起点帮助中心

起点红包

1.   什么是红包?
红包,是一项读者与读者之间的互动功能,红包发起者可以设定某个条件,领取者在符合条件后即可获得红包随机奖励。

2.   什么是普通红包?
该类型红包和作品关联,读者看到即可参与领取随机金额的红包,无门槛领取,每人1个,先到先得。

3.   哪些作品支持普通红包? 
目前,任何作品均可以发起普通红包。

4.   什么是月票红包?
该类型红包和作品关联,读者领取的条件是:在给该作品成功投出1张月票后才可获得1个随机金额的红包,先到先得。

5.   哪些作品支持月票红包?
目前,仅限签约上架的、并且支持投月票的VIP作品才可以发起月票红包。

6.   哪些用户可以发红包?
所有用户均可以发起红包,但恶意通过非正常手段发红包或抢红包的用户,将会被禁止参与红包活动。

7.   怎么发红包?
进入作品章节阅读页,点击右下角“即时讨论”,在展开的作品讨论区中,点击左下“发红包”按钮,即可进入发红包页面

8.   怎么领红包? 
在阅读过程中,如果该作品有新红包时,在当前页面会自动弹出抢红包页面(请立刻开始抢红包,红包数量有限,先到先得哟)。同时,也可以在任意作品的即时讨论区查看全部的作品红包。

9.   发红包时,为什么实际支付金额比红包金额要多?
最终支付金额 = 该红包的总金额 + 手续费。您在确认支付后,将扣除支付金额所对应的起点币余额;余额不足时,可通过充值流程,补足差额。
注:起点币赠币无法用于红包支付。

10.   红包多久过期?过期之后,没有领完怎么办?
目前,月票红包的有效期为发放后3天内有效。当红包的有效期结束之后,未领取部分将会退还至红包发起者的起点币账户余额。 

11.   为什么红包发出后,账户余额减少,但消费记录中没有记录?
红包发出后,手续费会即时出现在您的消费记录中;红包本身的金额,会做冻结处理,在红包有效期结束后,根据红包实际领取情况,将被领取的部分记入消费记录,未领取部分将退回到您的账户余额并且不会出现在您的消费记录中。

12.   发出和领取的红包记录哪里可以看到?
请前往“个人中心 – 我的红包”, 查看相应记录。

13.   作者发的红包有时候已领取数量和发放数量不一样?
2017年1月20日起,作者可以通过作家助手发送红包,通过该渠道发的红包可以在QQ阅读和起点读书两侧同时被领取,在QQ阅读客户端领取的红包记录不会在起点读书显示。